【报销记账软件】的心路历程!

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所属分类:财务知识

衔接企业微信,协助企业协同作业。挑选用友的不仅是上万家中小企业,还有许多小企业和分支机构挑选用友。用友已经从一个小小的报销记账软件成长为闻名的报销记账软件

【报销记账软件】的心路历程!

【报销记账软件】的心路历程!

团队亲自召开了上百次关于报销记账软件功用和用户体会的产品会议,评论了许多报销记账软件功用方向,尝试了许多新功用,但从来没有评论过用友是否收费!一次也没有!在互联网年代,许多产品仅仅免费推出的,一段时间之后就会收费,或许有些产品是免费的,但进入之后会有各种收费功用。。。但咱们的权利是如此完整和崇高

2. 不要炒作这个概念,坚持改善用户体会
其时,报销记账软件的概念不断出现,许多企业以此为噱头推出各种收费版本,一个接一个地推广。毫无疑问,智能金融工作是未来的必然趋势,咱们绝对供认!咱们有一个不同的想法,就是咱们不炒作概念,不玩虚拟,咱们的智慧路线从精确进步报销记账软件效率开端!

3、 咱们非常重视报销记账软件服务,坚持改善软件服务
尽管是自由报销记账软件,但咱们意识到用户对企业软件的需求不仅仅是报销记账软件功用,更是服务!什么是SaaS?报销记账软件即服务,报销记账软件即服务!服务是中心。SaaS软件的价值在于通过报销记账软件服务进步企业的工作效率!因此,咱们将通过下列措施大力进步服务水平。

1. 敏捷壮大客服队伍,供给全天候专业服务

在人工客服呼叫转接极端困难的年代,咱们却在做相反的事,供给全人工客服。为此,咱们招募了数十支客服团队,通过企业微信供给全天候报销记账软件服务。咱们每天回复近万条用户查询,累计超过千万条用户查询,让200万用户无忧服务!尽管报销记账软件是免费的,但服务一定要超过报销记账软件,这是咱们对用户的再次许诺!665 665 2. 供给免费的人工账号引导服务,协助用户实现软件搬迁就足够了
只供给用户咨询,协助用户解决运用之中的问题。随着越来越多的用户运用lemon云,将数据从原始软件搬迁到lemon云已经成为一个苦楚的问题。一些报销记账软件乃至成心设置障碍,阻止用户一次性导出相关数据。

为了解决这个问题,报销记账软件专门开发了一款自动账户引导东西,该东西支持100多种其他报销记账软件,能够方便地将数据搬迁到报销记账软件。

同时,为了解决部分用户在运用帐号引导东西时遇到的困难,咱们还专门建立了帐号引导服务岗,协助用户全天进行帐号引导,快速实现软件搬迁。

现在,每天有近千套账套数据导入用友。将其他报销记账软件转移到用友之上并具有运用权是如此直观!665 665 3. 开发“报销记账软件会计实务五天特别训练营”课程,协助新用户快速入门
依托客服主动解决问题就足够了。许多用户出现问题的原因是他们不能运用软件。它足以让用户观看杂乱的协助文档和视频!为了解决这个问题,咱们决议从主动服务转向即时服务,开发课程,教用户即时运用报销记账软件。新用户学完这门课程之后,能够熟练地运用用友会计,他们的问题自然会越来越少。

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